Description

🚀 Zipy - Plateforme expérience client unifiée avec IA

Qu'est-ce que Zipy ?

Zipy est une plateforme unifiée d'expérience client combinant session replay, monitoring d'erreurs, analytics produit et insights IA. L'outil permet de comprendre pourquoi les utilisateurs aiment ou quittent votre produit en capturant automatiquement toutes les sessions et erreurs. L'agent IA Oopsie surveille automatiquement toutes les interactions et priorise les problèmes critiques sans nécessiter de revue manuelle.

Pourquoi utiliser Zipy ?

✔ Agent IA Oopsie qui priorise automatiquement les problèmes critiques sans revue manuelle

✔ Session Replay avec reconstruction DOM pour web, mobile et PWA en vidéo-like

✔ Monitoring complet des erreurs JavaScript, API et logs console avec stack traces

✔ Résumés IA générant des synopsis de sessions avec friction points

✔ Analytics produit intégrés : DAU/WAU/MAU, funnels et parcours utilisateurs

✔ Consolidation de 5 outils en une plateforme (replay, erreurs, analytics, heatmaps, performance)

Zipy et l'intelligence artificielle

L'agent IA Oopsie de Zipy surveille continuellement toutes les sessions et erreurs utilisateurs, identifiant automatiquement les problèmes critiques et suggérant des solutions sans intervention humaine. Les résumés IA génèrent des synopsis concis de chaque session mettant en évidence les actions clés, points de friction et erreurs rencontrées. L'IA analyse les patterns de comportement pour détecter les problèmes d'usabilité avant qu'ils n'impactent trop d'utilisateurs.

🔹 Priorisation automatique des sessions et erreurs critiques pour éliminer la revue manuelle

🔹 Suggestions de solutions IA basées sur l'analyse des erreurs et du contexte de session

🔹 Détection proactive des problèmes d'usabilité avant qu'ils affectent massivement les utilisateurs

🔹 Réduction de 50% du Time-to-Resolution (TTR) grâce à la reproduction rapide des bugs

🔹 Analyses comportementales pour optimiser les parcours utilisateurs et taux de conversion

Tarifs de Zipy

💰 Plan Gratuit : Essai gratuit permettant de tester les fonctionnalités principales (session replay, monitoring erreurs, résumés IA) avec limitations de volume.

💰 Plans Pro : Abonnements adaptés aux équipes produit et développement avec volumes supérieurs, retention de données étendue et fonctionnalités avancées.

💰 Plan Entreprise : Solution sur mesure pour grandes organisations avec volumes élevés, SSO, support dédié et SLA garantis.

💰 Démos disponibles : Possibilité de planifier une démonstration personnalisée pour découvrir l'intégralité des capacités de la plateforme.

Zipy se distingue par sa consolidation de 5 outils traditionnels (replay, erreurs, analytics, heatmaps, performance) en une seule plateforme pilotée par IA, avec 15M+ sessions capturées et 41M+ erreurs trackées globalement.

Plus d'informations

Type de tarification
Freemium
Fonctionnalités

🚀 Fonctionnalités principales de Zipy

✔️ Agent IA Oopsie surveillant automatiquement sessions et erreurs, priorisant les problèmes critiques sans revue manuelle

✔️ Session Replay avec reconstruction DOM pour web, mobile et PWA reproduisant les interactions utilisateurs en vidéo-like

✔️ Monitoring complet des erreurs JavaScript, échecs API et logs console avec stack traces détaillés pour debug rapide

✔️ Résumés IA générant synopsis concis des sessions avec actions clés, frictions et erreurs highlightées

✔️ Analytics produit intégrés avec métriques DAU/WAU/MAU, funnels, cohorts et visualisation parcours utilisateurs

✔️ Heatmaps et monitoring performance API pour identifier bottlenecks et optimiser latence des requêtes

FAQ

FAQ

Tout savoir sur Zipy

🔹 Qu'est-ce que Zipy ?

Zipy est une plateforme unifiée d'expérience client basée sur l'intelligence artificielle qui combine session replay, monitoring d'erreurs, analytics produit et insights IA. Elle aide les équipes à comprendre pourquoi les utilisateurs aiment ou quittent leur produit en détectant et analysant automatiquement les problèmes avant qu'ils soient signalés.

🔹 Comment fonctionne Zipy ?

Zipy enregistre et analyse le comportement des utilisateurs en temps réel pour identifier les problèmes techniques et d'expérience. L'agent IA Oopsie surveille automatiquement toutes les sessions, priorise les erreurs critiques et suggère des solutions. Les résumés IA génèrent des rapports concis avec highlights des moments importants et actions à entreprendre.

🔹 À qui s'adresse Zipy ?

Zipy est idéal pour les développeurs (debug et reproduction rapide des bugs), les équipes produit (analyse comportementale et adoption), les leaders engineering (monitoring production et performance), le support client (réduction TTR) et les équipes QA (détection problèmes d'usabilité).

🔹 Zipy ralentit-il mon site web ?

Non, Zipy est conçu pour être léger et n'affecte pas la vitesse de chargement de votre application. L'outil fonctionne en arrière-plan avec un impact minimal sur les performances, capturant les données de manière asynchrone sans bloquer l'expérience utilisateur.

🔹 Zipy est-il compatible avec tous types d'applications ?

Oui, Zipy s'intègre avec applications web, mobiles et PWA (Progressive Web Apps). La plateforme fonctionne avec tous frameworks modernes et s'adapte aux architectures techniques variées, du SaaS aux sites e-commerce en passant par les applications d'entreprise.

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